• Handelsvilkår
• Levering
• Returvarer
• Club Petworld
• Bonus
• Stempelkort
• Sådan handler jeg
• Hjælp
• FAQ
• Tips & gode råd

Sådan handler jeg

Du har tre muligheder for at handle i vores webshop:


"Strøgkunde"

Følg denne vejledning:

Vælg den produktgruppe (hund, kat, gnaver, fugl, akvarie & bassin eller reptil), som interesserer dig.

1. Find det produkt som du ønsker at købe
2. Vælg antal og "Læg i kurv"
3. På en del produkter kan du opnå en mere fordelagtig pris ved køb af flere styk - dette vil fremgå af varen i feltet nederst til venstre.
   
   
   1. på en del varer kan man kombinere købet af forskellige lignende produkter til samme pris og stadig få mængderabat
   2. klik på varen og der oplyses eventuelt yderligere varer du kan kombinere med og stadig opnå mængderabat
      
4. Når du er klar til at bestille vælger du "Indkøbskurv" og derpå "Gå til kassen"
5. Så kan du vælge at indtaste dit telefonnummer, og din adresse vil komme frem. Bemærk; har du hemmeligt nummer er dette ikke muligt. Du kan også vælge selv at udfylde felterne
6. Når alle informationer er indtastet trykker du "Næste"
7. Du skal nu vælge hvilken leveringsform du ønsker
8. Godkend derpå webbutikkens handelsbetingelser
9. Vælg "Godkend ordre"
10. Du vil derpå modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail

Bemærk: du opsparer IKKE bonus og får IKKE stempler, men handler stadig til markedets bedste pris. Husk: Vi giver prisgaranti


Nyt medlem via webshoppen

Du er ikke medlem i en af vores fysiske butikker, men vil gerne straks benytte dig af tilbuddet på vores webshop og kunne handle samt få bonus og benytte vores stempelkortordninger. Tilmeld dig nu, og du vil få et medlemsnummer tilsendt pr. mail førstkommende hverdag. Bonus samt eventuelle stempler vil blive tilskrevet din medlemskonto. Bemærk: ønsker du at handle indenfor 24 timer fra oprettelsen før du har modtaget vores bekræftelse via mail, vil vi ikke kunne bekræfte din bonus samt eventuelle stempler via vores normale ordrebekræftelse. Husk eventuelt at påføre en kommentar i bemærkningsfeltet når du bestiller, at du er ny-oprettet medlem. Din bonus samt eventuelle stempler vil først fremgå af den endelige faktura du modtager med varerne. Dit medlemsnummer kan også benyttes i vores fysiske butikker, hvor du opnår samme fordele. Det er gratis at blive medlem.

Følg vejledningen som under strøgkunde når du handler første gang. 

Næste gang du handler skal du følge samme procedure, som under eksisterende medlem.


Eksisterende medlem

Hvis du er medlem i en vores fysiske butikker eller allerede har været tilmeldt via webshoppen i mere end 24 timer, gør følgende inden du handler:

Afhængig af hvilken butik du er medlem i har dit medlemsnummer forskellig længde.

Eksempel på medlemsnummer på medlemskortet:

1) dit navn
2) dit medlemsnummer
3) 0'erne fra venstre udelades.



- anvend kun de bagerste cifre i dit medlemsnummer, altså på billedet "130622"
- dit medlemsnummer har max. 6 cifre
- se bort fra 0'erne fra venstre, når du skal indtaste dit medlemsnummer

Bemærk: medlemskort kan kun udstedes ved medlemskab i en fysisk butik. Er dit medlemskort bortkommet kan det kun genbestilles i den udstedende butik.


Køb flere spar mere

Når du køber flere sparer du mere. Sådan er det med mange af vores varer. Alle de varer der er angivet med flere styk priser nederst i venstre hjørne, bliver billigere jo flere du køber. Og husk: hvis du er medlem opsparer du ligeledes 4% bonus

1) Pris ved køb af 1 stk

2) Pris ved køb af 3 stk.

3) Ydermere har du mulighed for at blande nogle varer med andre og stadig opnå mængderabat. Se hvilke du kan blande ved at "klikke" på "Flere varianter"

Der vil nu fremgå hvilke produkter "vi anbefaler", og som eventuelt kan blandes for samtidig at opnå den mest fordelagtige pris.

4) Stempelkortordning: Vi giver den 10. pose gratis. På mange varer får du stempler som vi husker for dig. Når du har købt et vist antal giver vi et styk gratis. 

 
Prisgaranti

Finder du mod forventning en identisk vare til en billigere pris i en anden forretning (indenfor 14 dage) udbetaler vi naturligvis prisdifferencen. Indsend blot konkurrentens annonce og din originale kvittering.

Undtaget er kø- & åbningstilbud, internet & postordresalg, bestillingsvarer samt varer med begrænset antal.


Du kan altid kontakte kundeservice på telefon 76 90 80 00 eller via mail på petworld@petworld.dk, hvis du er i tvivl.